L’art de la négociation

  1. Définir la négociation.
    • Les principaux éléments de la négociation.
    • Les conditions de la négociation.
  2. Les acteurs de la négociation.
    • Statut, styles des négociateurs.
    • Les jeux des acteurs de la négociation.
  3. La préparation, le processus, et les stratégies.
    • Bien préparer la négociation.
    • Comprendre les différentes phases de la négociation.
    • Adopter des stratégies gagnantes.
  4.  Les techniques, tactiques.
    • Les techniques de négociation.
    • Les tactiques adaptées.
    • Bien communiquer et développer sa créativité.
  5. Négociation versus vente.
    • Conseils pour mieux vendre.

 

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