Management et Leadership

  1. Les rôles et les missions du manager.
    • Comprendre la stratégie de l’entreprise.
    • Manager/leader :  Quelles différences et quelles convergences.
    • Comprendre les fonctions et définir les missions.
    • Satisfaire le client (Les notions de client externe et de client interne).
  2. Les principes de base de la communication.
    • Savoir écouter.
    • Développer une communication efficace.
    • Comment s’affirmer.
    • La réunion : outil de communication et d’information.
    • Les différents types de réunions.
  3. Le manager et son collaborateur :
    • Savoir évaluer son collaborateur.
    • Définition d’objectifs individuels et le suivi.
    • Conduite d’entretien.
    • L’entretien annuel.
    • Savoir motiver et former ces collaborateurs.
    • Aider ses collaborateurs à gérer leur carrière.
  4. Le manager et son équipe :
    • Le mode de fonctionnement d’une équipe.
    • La gestion et l’animation d’une équipe.
    • Savoir déléguer.
    • Motiver et impliquer les équipes.
    • Savoir gérer les conflits.
  5. Hiérarchiser ses priorités :
    • Comprendre la gestion du temps pour un manager : gérer son temps personnel et professionnel.
    • Gérer le temps de son équipe.
    • La planification du travail.

 

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